【全国初※】マッチングアプリ「タップル」、マイナンバーカードを利用した「かんたん独身証明」を2025年4月30日に公開

開発の背景

「タップル」では安心・安全なサービス運営に取り組んでおり、さらなるサービス向上を目的に現在の「タップル」への安心度合いに関して、男女計5,429名を対象にアンケート調査を実施しました。

そこでは、「タップル」の利用について男性75.4%、女性64.0％の方が「安心して使える」または「やや安心して使える」と回答した一方で、「あまり安心して使えると思わない」または「安心して使えると思わない」と回答した方のうち、半数以上の方から「相手が既婚者かもしれないと心配になったことがある」という回答がありました。

また、「相手が本当に独身か分からないので、何かしらの形で証明してほしい」「自分が独身であることを疑われたくないので、何かしらの形で証明したい」というそれぞれの質問についても、男女ともに8割以上の方が肯定的な回答をされました。

これまでも「タップル」では登録時の宣誓確認や利用規約によって独身者の利用に限定しておりますが、マイナンバーカードの保有率が約8割に達したことや、これらのアンケート結果を踏まえ、独身であることを証明することで、お客様の安心がより強固なものとなり、さらに快適に利用できるプラットフォームを目指して、本機能の開発に至りました。
 

「かんたん独身証明」機能について

「タップル」内で独身証明の認証を行う場合、自治体が発行する書面の独身証明書（結婚情報サービス・結婚相談業者提出用証明書）の提出は不要です。アプリ内「独身証明」からマイナポータルアプリに遷移し、マイナンバーカードをスキャンし下記2点を確認することで独身証明の認証がなされます。（※1）
①本人確認（マイナンバーカードとタップルに登録している情報が一致しているか）
②婚姻状況の確認（※2）
※1 本機能の利用にあたり、マイナンバーおよび入力パスワードを「タップル」が取得・保存することはありません
※2 マイナポータルの機能を経由して婚姻関係情報が取得できます
 

独身証明が認証された後は、プロフィール画面に「独身証明」マークがつきます。(※3)
※3 既婚者であることが分かった場合はアカウントを停止し、有効な独身証明書の提出がなされた場合のみアカウント停止を解除します
 

独身証明機能の設定方法はこちら

 

「タップル」の安心度合いに関するアンケート結果

①「タップル」は安心して使えますか？

回答者全体の男性75.4%、女性64.0％の方が「安心して使える」または「やや安心して使える」と回答した一方で、男性12.3%、女性22.8％の方が「あまり安心して使えると思わない」または「安心して使えると思わない」と回答いたしました。
①で「あまり安心して使えると思わない」または「安心して使えると思わない」と回答した方を対象に次の質問をしました。


②「タップル」を使う上で、「相手が既婚者かもしれない」と心配になったことはありますか？
 

男女ともに過半数が「相手が既婚者かもしれないと心配になったことがある」という結果となりました。

③「相手が本当に独身か分からないので、何かしらの形で証明してほしい」と思いますか？

回答された方のうち男性は83.8％、女性は97.4%が「証明してほしい」「まあまあ証明してほしい」と回答しました。（※3）

④「自分が独身であることを疑われたくないので、何かしらの形で証明したい」と思いますか？

回答された方のうち男性は80.6%、女性は81.8%と、男女でほぼ同じ割合のユーザーが「証明したい」「まあまあ証明したい」と回答しました。（※3）
※3 ②と同じ母集団ですが、回答必須ではない設問だったため母数に若干の差分があります


調査概要
回答者：全国男女5,429名（タップルユーザー）
調査期間：2024年5月13日～5月17日
調査手法：SurveyMonkeyを利用したアプリ内アンケート
 

「タップル」の安心安全について

「タップル」では、安全と信頼性を確保するため、第三者機関による認証等を複数取得しています。
①『IMS認証』の取得
②『TRUSTe』の取得
③『HDI3つ星マーク』の取得

また、「タップル」では安心・安全への取り組みとして、24時間365日の監視パトロールをはじめ、サービスの安全対策に関する情報を集約したガイドライン「セーフティセンター」の設置、万が一のトラブルの際にカスタマーサポートへすぐ相談できるLINE電話サポートの提供のほか、公的証書による本人確認や顔認証システムによるなりすまし防止、AI技術を活用した不正利用者の早期検知といったテクノロジーを活用した対策を実施するなど、安心してマッチングアプリをご利用いただける環境を提供しております。
https://www.cyberagent.co.jp/sustainability/info/detail/id=20561

 

今後も「タップル」では、より安心・安全に恋活・婚活をお楽しみいただくためのサービス開発を行ってまいります。

マッチングアプリ「タップル」について

「タップル」はグルメや映画、スポーツなどの共通の趣味をきっかけに恋の相手を探せる国内最大規模のマッチングアプリです。
2014年5月のサービス開始から、会員数2,000万人を突破、恋活中の20代の男女を中心に利用されています。
24時間以内にデートのお相手を探せる「おでかけ機能」など、やりたいことや行ってみたい場所をきっかけにたくさんの出会いを生み出せるような機能を提供しています。
安心・安全への対策は業界でも高い基準を設けており、24時間365日の監視パトロールや公的身分証明書による本人確認、AIを用いた不正利用者の早期検知システム、万が一のトラブルに対するLINE電話によるカスタマーサポートなどを提供しています。

恋活・婚活マッチングアプリ「タップル」
https://tapple.me/

安心安全への取り組み
https://www.cyberagent.co.jp/sustainability/info/detail/id=20561
 

株式会社タップルについて

株式会社タップルは国内最大規模のマッチングアプリ「タップル」を運営している株式会社サイバーエージェントのグループ会社です。
2024年の出生数が過去最少になるなど、想定を上回るスピードで進む日本の少子化が問題視されている中、婚姻数を増やすためにまずは出会いや恋愛の課題を解決すべく、「恋愛総量の最大化」をパーパス（当社が目指す社会的な使命）に掲げ、日々より多くの出会いを提供できるようなサービスの運営に努めています。
https://www.tapple.co.jp/